‘；非常令人不安”：客户称安大略省的拼车司机收费不当

最近在社交媒体上流传的一段视频中，一名女性分享了她在深夜试图回家时使用拼车应用的情感经历，引起了许多女性拼车用户的关注，她们表示自己也有过同样的经历。

在视频中，她解释了自己是如何在预定了去惠特比的行程后，被困在多伦多近45分钟，在那里，她被Lyft司机要钱，她拒绝了，导致她的行程被取消。

“现在是凌晨3点，我只想回家，”她在视频中泪流满面地说。

在接受不愿透露姓名的TikTok用户@bluntcontinent的采访时，她解释了这是Lyft司机连续第二次向她要长途旅行的钱。

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“第一次我同意是因为我感觉不好，”她说。

在最初的事件中，她解释说，她一上车，司机就问她付了多少钱，她回答说62美元。据称，司机随后表示，他只得到了18美元的车费，并要求取消这次旅行，并以现金支付全额费用。为了尽快回家，她同意了电子转账，但“马上就后悔了”。

“骑行一开始，我就意识到自己犯了一个错误，”她说。

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Lyft和优步等拼车应用在其应用程序中内置了位置共享和跟踪措施。当乘车被取消时，这些功能对用户就不再可用了。

她说：“当时已经半夜了，我坐在陌生人的车后座上，却没有人跟踪我，这真是个坏主意。”

事件发生后，据称第二天晚上另一名司机再次要求她支付现金。这一次，该女子拒绝了，导致司机取消了她的行程并开走了。

她发布的视频引起了数千人的关注，许多女性纷纷在评论中留言，称她们也曾被威胁，如果不通过电子转账或支付现金，就会取消乘车。

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另一位拼车用户阿德巴·西迪基告诉《环球新闻》，这些情况非常不安全，引发了多重安全问题。

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“我遇到过很多这样的情况，真的很奇怪，”她说。

西迪基解释说，大多数情况下，这种情况发生在她长途旅行的时候，或者在很晚的时候。

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她强调说：“它让我陷入了一些非常不舒服的境地，因为它会让车停下来，你无法知道自己要去哪里，也无法知道谁在跟踪你。”

Lyft在一份电子邮件声明中表示，“这种行为违反了Lyft的政策，在我们的平台上是不允许的。如果乘客遇到这种情况，他们应该立即联系支持，这样我们才能解决这个问题。参与这种行为（违反Lyft政策）的司机可能会被停用。”

现在的趋势

经常使用Lyft的亨丽埃塔·弗朗西斯（Henrietta Francis）也担心，这可能与拼车司机的低工资有关。

弗朗西斯回忆起自己坐进车里，一大早就去上班。然后司机告诉她：“Lyft不给我那么多钱，你能给我现金或电子转账吗？这样我就能多拿点钱了。”她拒绝了这个要求，并说他在那里沉默地坐了一会儿，她感到“真的很害怕”。

“我不知道他会不会锁上门不让我出去。当时是早上6点，外面还很黑，只有我和他，”她说，当他终于开始开车时，整个情况让她感到非常不舒服，她“一直避免眼神接触”。

弗朗西斯说，她向Lyft报告了这个问题，但不确定Lyft是否采取了进一步的行动。

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另一位在原始视频下评论的用户也表达了类似的担忧。

去年9月，玛妮·盖洛普（Marnie Gallop）和一位朋友在多伦多旅行时，被一名优步x司机接去纽马克特。司机坚持要他们支付额外的现金，并声称由于他们的行李，他们应该预订一辆优步XL。

她在给《环球新闻》的一封电子邮件中解释说，他们的行李很舒服，但“他已经拿了我们的行李，我们不想太用力。”

后来，他们发现他把他们的预订改成了优步XL，在他们支付的现金之外，还多花了50美元。随后，他们提出了申诉，并得到了退款。

《环球新闻》联系优步寻求置评，但未收到回应。

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虽然Lyft和优步的政策严格禁止现金交易，并鼓励用户举报违规行为，但许多人质疑它们是否采取了足够的措施来解决这些事件。

“这非常令人不安，”视频中最初的那个女人说。